Tentang Kami
Bantu bisnis Indonesia melayani lebih baik.
BantuCS adalah platform AI customer service multi-channel — dibuat di Indonesia, untuk UMKM, perusahaan, dan instansi pemerintah. Misi kami sederhana: tidak ada pesan pelanggan yang dibiarkan menunggu.
Kenapa kami ada
Pelanggan bertanya kapan saja. Bisnis tidak bisa standby 24 jam.
Setiap chat yang lambat dibalas adalah calon pembeli yang hilang, keluhan yang membesar, atau warga yang kecewa. Tim CS kelelahan menjawab pertanyaan yang itu-itu saja, sementara pemilik bisnis ikut begadang membalas WhatsApp. Kami membangun BantuCS supaya AI menangani yang berulang — cepat, ramah, 24 jam — dan manusia fokus ke hal yang benar-benar butuh sentuhan manusia.
Misi kami
Membuat layanan pelanggan kelas dunia bisa dijangkau bisnis sekecil apa pun — tanpa harus menambah karyawan, tanpa pelanggan menunggu.
Apa yang kami buat
Chatbot AI yang menjawab di WhatsApp, Telegram, Instagram & web — lengkap dengan tiket, booking, pembayaran in-chat, CRM, dan laporan kinerja. Satu platform untuk seluruh alur layanan.
Nilai yang kami pegang
Cepat & tidak ribet
Pasang dalam hitungan menit, tanpa tim IT. Teknologi rumit kami sembunyikan — kamu cukup lihat hasilnya.
Aman & patuh
Enkripsi data, sesuai UU PDP, dan dirancang memenuhi standar B2B & pemerintah sejak hari pertama.
Berpihak pada UMKM
Harga jujur, transparan, dan terjangkau. Bisnis kecil berhak punya CS sebaik perusahaan besar.
Dibuat untuk tiga segmen
Satu platform, tiga kebutuhan — semuanya kami layani.
B2C — UMKM
Toko online, kuliner, jasa. Balas calon pembeli 24 jam, tidak ada chat terlewat, tanpa nambah karyawan.
B2B — Bisnis & Enterprise
Omnichannel, tiket & SLA, routing departemen, CRM, dan laporan kinerja CS. Skala tanpa beban.
B2G — Pemerintah
Layanan informasi publik responsif, kanal pengaduan, tetap melayani warga di luar jam kerja.
Perusahaan di balik BantuCS
BantuCS dikembangkan & dioperasikan oleh PT Digi Harmony Fusion — badan usaha teknologi yang berfokus pada solusi AI untuk pasar Indonesia. Kami memproses data pelanggan sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), dengan infrastruktur dan dukungan berbahasa Indonesia.