Platform Lengkap
Semua yang Anda butuhkan,
tidak ada yang berlebihan.
Satu kotak masuk untuk semua channel, AI yang menjawab dari dokumen Anda, broadcast, integrasi, dan jejak audit — semuanya di satu platform. Dari setup 5 menit untuk UMKM, hingga kepatuhan penuh untuk instansi pemerintah.
Channel Integration
Hubungkan WhatsApp + Telegram dalam menit
WhatsApp Business Cloud API
Official Meta — untuk volume tinggi & template HSM. Approved business required.
WhatsApp QR-scan (Baileys)
Tanpa approval Meta — scan QR di app, langsung jalan. Pure WebSocket protocol.
Telegram Bot API
Per-tenant bot token. Support DM + grup. Group greeter + autoreply scope.
Multi-device per tenant
1 akun bisa connect banyak nomor WA + multiple bot Telegram.
Chat AI
AI yang tinggal pakai — tidak perlu pusing teknis
Bahasa Indonesia natural
Bot dilatih dengan nuance Indonesia — bisa pakai bahasa santai, formal, sampai bahasa daerah ringan. Sopan dan responsif sesuai persona toko Anda.
Smart Routing (otomatis)
Sistem kami otomatis pilih model paling efisien — model ringan untuk FAQ, model canggih untuk reasoning kompleks. Anda tinggal nikmati hasilnya.
Hemat credit otomatis
Balasan kata-kunci otomatis tanpa AI untuk pertanyaan berulang (jam buka, alamat, rekening) — gratis tanpa potong credit. Anda bisa atur sendiri.
Persona bot custom
Atur nada, gaya bicara, dan sapaan bot sesuai brand Anda di Pengaturan — tanpa perlu keahlian teknis.
Pusat Pengetahuan
Bot Anda jawab pakai dokumen Anda sendiri
Unggah PDF, Word, Excel, teks
Tarik-lepas file hingga 50MB. Isinya langsung dipakai bot untuk menjawab.
Google Sheets selalu terkini
Cocok untuk stok yang berubah-ubah — bot membaca data terbaru tiap pertanyaan.
Tarik isi dari website
Satu halaman atau seluruh situs. Navigasi & footer dibersihkan otomatis.
Google Docs + Notion
Hubungkan sekali, sinkron otomatis tiap hari. Cocok bila tim sudah punya catatan di sana.
Broadcast / Blasting
Kirim promo massal dengan compliance
Audience segmentation
Filter by tag, behavior (has_order), last interaction, custom field.
Rate-limited anti-banned
Kecepatan kirim diatur otomatis per channel (WhatsApp & Telegram) supaya aman dari blokir.
UU PDP compliant
Opt-out auto-detect (STOP/BERHENTI), frequency cap, 4-eyes approval untuk >500 audience.
Drip sequence (Campaign)
Multi-step delay (H+0, H+1, H+3, dst). Cocok onboarding, cart abandon, re-engagement.
Multi-CS Workflow
Tim CS Anda bisa kerja bareng
Inbox split-view
List conversation kiri, detail messages kanan. Filter status, channel, search.
Assign + transfer chat
Assign ke CS tertentu, transfer antar agent/divisi dengan internal note.
Auto handoff
Keyword detect ("komplain", "admin") atau sentimen negatif → mark HUMAN otomatis.
Working hours + outside-hours msg
Bot tetap jawab 24/7, tapi customer dapat info "akan dibalas pagi" di luar jam kerja.
Developer Platform
API publik + outbound webhook
REST API v1
Bearer token (tk_live_*) dengan granular scope (conversations:read, products:write, dst). Idempotency-Key support.
IP allowlist + rate limit
CIDR-based whitelist per API key. Rate limit per-key configurable.
Webhook keluar bertanda tangan
Tiap kiriman ditandatangani agar penerima yakin asalnya sah. Pengiriman ulang otomatis bila gagal (7 percobaan).
Plugin adapters
WooCommerce, FluentForm, WPForms, WHMCS, Sejoli, MBT, dst — webhook bridge instant.
Enterprise-grade Security
Built untuk audit dari hari pertama
Jejak audit yang tak bisa diubah
Setiap aktivitas tercatat lengkap: waktu, pengguna, alamat, hasil. Riwayat tersimpan hingga 7 tahun.
Enkripsi tingkat bank
Semua kata sandi, kunci, dan kredensial tersimpan dalam keadaan terenkripsi — tak terbaca walau data bocor.
Data antar pelanggan terpisah penuh
Setiap workspace terisolasi berlapis — mustahil data satu pelanggan terlihat oleh pelanggan lain.
Hak penghapusan data
Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi. Permintaan hapus diproses dengan konfirmasi ganda.
Sesuai segmen Anda
Setiap tier punya feature set yang disesuaikan dengan kebutuhan + compliance.
UMKM & Individu
- Setup 5 menit tanpa kontrak
- Pay-as-you-go mulai Rp 50K/bln
- Google Sheets stok real-time
- WhatsApp + Telegram
- Auto handoff ke admin
- Affiliate program built-in
Enterprise & Agency
- Cloud single-tenant dedicated
- API publik granular scope
- Outbound webhook ke CRM/ERP
- Multi-CS workflow + transfer chat
- Agency multi-tenant (sub-tenant)
- Audit log compliance-ready
- SLA 99.9% + Slack support 4h
- Plugin adapters siap pakai (WC, WHMCS, dst)
Pemerintah, BUMN, Lembaga
- Data residency Indonesia (Lintasarta Jakarta)
- LLM on-shore (Sahabat-AI / SEA-LION)
- On-premise deployment option
- mTLS + license server + hardware lock
- 4-eyes approval untuk broadcast besar
- Audit right 1×/tahun (DPA clause)
- UU PDP + PSE Kominfo compliant
- Dedicated AM + 24/7 phone SLA 1h