Solusi
Pesanan & reservasi kuliner yang tak pernah salah catat
Pelanggan pesan lewat chat, bayar di tempat itu juga, dan meja terisi rapi. Promo pun sampai ke pelanggan setia.
Masalah yang sering terjadi
- Pesanan WhatsApp campur aduk — gampang salah catat menu atau alamat.
- Reservasi meja bentrok karena dicatat manual.
- Pelanggan tanya menu, jam buka, dan lokasi berulang kali.
- Punya banyak nomor pelanggan, tapi promo tak pernah tersampaikan.
Fitur yang menyelesaikannya
| Kebutuhan | Fitur BantuCS |
|---|---|
| Jawab menu, jam buka, lokasi | AI Bot + Sumber Data |
| Catat pesanan rapi | Produk + Orders |
| Terima pembayaran lewat chat | Pembayaran in-chat |
| Reservasi meja terjadwal | Janji Temu |
| Sebarkan promo | Broadcast |
Cara kerjanya
- Pelanggan chat → bot menampilkan menu & harga, menjawab jam buka dan lokasi.
- Pelanggan memesan → dicatat sebagai pesanan yang rapi, lengkap dengan link pembayaran.
- Mau makan di tempat → reservasi meja masuk sebagai Janji Temu, staf mengonfirmasi.
- Ada menu baru / promo akhir pekan → broadcast ke pelanggan dalam sekali kirim.
Contoh nyata
Katering & resto "Dapur Bunda". Pesanan masuk dari beberapa nomor WA, sering salah catat jumlah porsi dan alamat antar. Promo akhir pekan jarang sampai karena harus japri satu-satu.
Sekarang: bot menampilkan menu & menerima pesanan secara terstruktur, pembayaran dikonfirmasi otomatis, dan promo dikirim massal sekali klik ke seluruh pelanggan.
Hasilnya
- 📝 Pesanan rapi & jelas — minim salah catat.
- 🪑 Meja terisi teratur, tidak ada reservasi bentrok.
- 🔥 Promo benar-benar sampai ke pelanggan, bukan mengendap.
Pertanyaan Umum
Apakah pembayaran masuk langsung ke rekening saya?
Ya. Pembayaran in-chat memakai akun payment gateway milikmu sendiri — dana masuk langsung ke rekening usahamu.
Bisa untuk pesan-antar sekaligus makan di tempat?
Bisa. Pesanan untuk diantar dicatat lewat Orders; reservasi makan di tempat lewat Janji Temu.
Broadcast promo aman dari risiko nomor diblokir?
Sistem mengatur jeda kirim otomatis (throttle) agar pengiriman massal tetap aman dan wajar.