Menghubungkan Telegram ke Botmu

Untuk siapa panduan ini

Panduan ini untuk semua jenis akun — UMKM (B2C), Bisnis (B2B), dan Pemerintah (B2G). Telegram pas dipakai komunitas, layanan informasi, dan organisasi yang banyak penggunanya aktif di Telegram.

Pakai panduan ini saat: kamu ingin menambah channel Telegram, atau ingin menggantikan layanan informasi manual dengan bot yang menjawab otomatis.

Yang perlu disiapkan

• Aplikasi Telegram di HP atau komputer — untuk berkomunikasi dengan BotFather (asisten resmi Telegram untuk membuat bot).
• Nama dan username untuk botmu — username harus diakhiri kata "bot" (misalnya tokomelati_bot).

Tidak perlu HP yang selalu menyala atau scan QR — begitu bot terhubung, ia jalan sendiri.

Mengenal halaman Channels

Telegram ditambahkan dari halaman yang sama dengan channel lain: Channels. Di sinilah kamu menambah saluran dan memantau statusnya.

Setiap channel punya indikator status: hijau berarti terhubung dan siap melayani.

Langkah 1 — Buat bot di Telegram lewat BotFather

1. Buka aplikasi Telegram, lalu cari kontak @BotFather (akun resmi bertanda centang).
2. Mulai obrolan dengan BotFather dan kirim perintah untuk membuat bot baru.
3. Ikuti instruksinya: beri nama bot (nama yang dilihat pengguna) lalu username (harus diakhiri kata "bot", misalnya tokomelati_bot).
4. Setelah selesai, BotFather mengirim sebuah token — deretan karakter panjang. Salin token itu dan simpan sebentar.

Token bot bersifat rahasia. Siapa pun yang punya token bisa mengendalikan botmu. Jangan bagikan ke siapa pun.

Langkah 2 — Tambahkan channel Telegram di dashboard

1. Pada sidebar kiri, buka grup SALURAN & TIM → Channels.
2. Klik tombol + Tambah Channel di pojok kanan atas.
3. Pilih jenis channel Telegram.

Langkah 3 — Tempel token dan simpan

1. Pada kolom yang muncul, tempelkan token dari BotFather. Pastikan disalin utuh, tanpa spasi di awal atau akhir.
2. Klik Simpan.
3. Sistem otomatis menghubungkan dirinya ke botmu — kamu tidak perlu mengatur apa pun lagi.
4. Tunggu sampai status channel menjadi Terhubung.

Cara tahu berhasil

Channel Telegram berhasil tersambung bila:

• Di halaman Channels, channel Telegram-mu berstatus Terhubung (hijau).
• Buka botmu di Telegram (cari username-nya), kirim "halo" — bot membalas berdasarkan Knowledge Base.
• Percakapan itu muncul di menu Inbox.

Setelah itu, link bot (t.me/username_bot) bisa kamu bagikan di media sosial, website, atau brosur — siapa pun yang membukanya bisa langsung bertanya.

Tips

• Sebarkan link bot. Kekuatan Telegram ada di kemudahan berbagi — pasang link t.me/username_bot di bio Instagram, footer website, dan poster.
• Pakai di grup. Botmu bisa dimasukkan ke grup Telegram untuk menjawab anggota — atur izinnya lewat BotFather agar bot bisa membaca pesan grup.
• Simpan token baik-baik. Kalau token bocor, minta BotFather membuat token baru, lalu perbarui di channel.

Masalah umum

• Token ditolak saat disimpan — pastikan token disalin utuh tanpa spasi tersisa. Kalau masih gagal, kemungkinan token sudah dibuat ulang di BotFather — pakai yang terbaru.
• Bot tidak membalas di grup — secara bawaan bot tidak membaca semua pesan grup. Atur izin "Group Privacy" lewat BotFather supaya bot bisa membaca pesan.